Systems Change is About Fixing Systems, Not People

Cuando el sistema está amañado, la solución no es crear más programas para las personas perjudicadas por los mismos sistemas injustos.

En cambio, la solución es reinventar estos sistemas para hacer que nuestro país sea más justo y equitativo para todos, lo que significa garantizar que los lugares donde trabajamos, vivimos, jugamos y rezamos aprovechen el impulso universal de bienestar de las personas, en lugar de socavar el bienestar de algunos y habilitándolo para los demás.

Hacer esto requiere cambiar las estructuras que mantienen los problemas en su lugar. Nuestro enfoque para arreglar los sistemas comienza identificando cuáles son esos problemas y luego utiliza una orientación de bienestar para crear una transformación duradera.

Práctica

El qué y el cómo de las interacciones de los individuos uno a uno o en pequeños grupos. La práctica es la aplicación de una idea, la realización de una política o estructura de manera que refleje la cultura y las creencias y valores del individuo que aplica la práctica.

Muchos esfuerzos de cambio asumen que las personas no saben cómo hacer las cosas de manera diferente, por lo que si podemos capacitarlos en una nueva práctica, el cambio tendrá éxito. En realidad, esta suele ser una suposición incorrecta que produce pocos cambios o transformaciones duraderos.

Política y Estructuras

Las normas y expectativas explícitas, como reglas, procedimientos operativos y políticas de personal, así como las herramientas y los procesos necesarios, que definen y guían las interacciones.

Las políticas y estructuras señalan lo que se espera, aunque no siempre se traducen en acciones. La cultura y la práctica pueden socavar o cambiar la forma en que se implementan las políticas y estructuras.

Cultura

El conjunto oculto de creencias, sentimientos, actitudes y patrones de suposiciones que aparecen en "cómo hacemos las cosas aquí".

La cultura incluye relaciones, cómo aparece el poder, hábitos, reacciones institucionales al contexto y los eventos, historia, narrativas y normas que señalan pertenencia, grupos internos y externos.

Contexto e historia

No podemos comenzar a cambiar la cultura o los sistemas si no entendemos la historia. Muy a menudo damos por sentado que solo porque la gente quiere un cambio, se subirá al carro, pero si una comunidad ha visto reformas o cambios cada dos años sin cambios reales, esperarán y verán qué es posible antes. saltando. Eso es natural y eso es historia.

El contexto también es importante. ¿Qué está pasando en el mundo que nos rodea? Eso cambia la forma en que las personas ven o entienden los eventos actuales y afecta su tolerancia al cambio. ¿Qué es posible? ¿Qué es preferible? ¿Qué se siente urgente? ¿Dónde están los momentos de oportunidad? Eso es todo sobre el contexto.

Modelos mentales

Los modelos mentales ayudan a las personas a dar sentido al mundo. Los usamos todos los días para interpretar nuestros entornos y comprender el mundo que nos rodea.

Estos atajos dan forma a la forma en que las personas y los sistemas operan todos los días, y eso los hace esenciales y peligrosos. Los modelos mentales se reflejan en la práctica, la política y la estructura. Si no confrontamos los modelos mentales que están integrados en nuestros sistemas, se convierten en estructuras y culturas subyacentes que pueden dificultar que el cambio se mantenga.

Relaciones y poder

Todas estas piezas están impregnadas de relaciones y poder. El poder tiene que ver con la voz de quién importa, así como con quién influye en quién y cómo.

Determinar por dónde empezar

Podemos comenzar con la política, comenzar con la práctica, comenzar con la cultura, siempre y cuando también prestemos atención a las piezas del anillo exterior.

Y no podemos hacer nada de esto a menos que asumamos y luchemos con la forma en que nosotros, como país, comunidad, individuos, hemos sido guiados, capacitados e incentivados para vernos como más diferentes de lo que realmente somos y cómo hemos erigido políticas y prácticas e impulsado culturas que mantienen inequidades y daños profundos en su lugar.

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Cómo puede impulsar la transformación del sistema

La transformación sistémica requiere cambiar la práctica, las estructuras y la cultura de manera duradera. El trabajo requiere un compromiso a largo plazo y un enfoque fundamentalmente diferente. Cuando buscamos cambiar un sistema, usamos cinco palancas clave para comenzar la transformación:

Enmarcado: El poder reside en cómo enmarcamos un problema – nos dice lo que importa y predetermina el posible conjunto de soluciones.

Comenzando con los activos: Una de las cosas más innovadoras que podemos hacer es comenzar con lo que funciona. Comenzar con los activos cambiará nuestro enfoque de "¿Qué te pasa?" a "¿Qué te importa?" tanto a nivel individual como comunitario.

Encontrar los primeros motores: La gente escucha a sus compañeros respetados. Al comenzar con los campeones, los que dicen la verdad y los que rompen los límites, las personas más ansiosas por el cambio, podemos agregar combustible a sus cohetes impulsores.

Comprender el tiempo y la historia: Comience por aprender la historia y los modelos mentales dominantes. Luego identifique los grandes puntos débiles en los esfuerzos existentes que podamos aprovechar, de modo que el cambio se incorpore en lugar de apilarse encima de una lista interminable de prioridades.

Poder cambiante: Todo lo que estamos hablando está conectado al poder. Esperamos que el poder hable más tarde y cambie antes, y nos aseguremos de que las personas más afectadas por los problemas estén impulsando las decisiones sobre cuáles son las soluciones desde el principio.

Se trata de arreglar sistemas, no personas