Qu’est-ce que la microdémocratie ? Comment les interactions des gens avec les systèmes jouent-elles un rôle dans notre démocratie ?
La microdémocratie part de l’idée selon laquelle les habitants des communautés à faible revenu ont plus de 100 millions de contacts chaque année avec des agences, institutions et services publics et financés par l’État. Cela inclut le système de protection sociale, les autorités chargées du logement, les écoles publiques, les centres de santé communautaires et le système juridique. La microdémocratie est la vision selon laquelle les rencontres quotidiennes des gens pourraient devenir des lieux où les gens peuvent participer aux décisions qui les concernent et demander des comptes aux décideurs.
Nous pensons que cela aurait une signification démocratique, car ces services ne sont créés qu'en raison de décisions prises ailleurs dans notre démocratie. Nous élisons des représentants qui prennent des décisions concernant les agences publiques. Les gens devraient avoir le droit et pouvoir participer aux décisions qui les concernent à ce niveau. Cela aurait également de l'importance parce que nous pensons que lorsque les gens peuvent commencer à participer aux décisions au niveau micro, cela peut devenir un point de départ pour que les gens participent à la démocratie à tous les niveaux. Les prestataires de services de première ligne, les éducateurs et les personnes travaillant dans ces organismes publics peuvent devenir des bâtisseurs de la démocratie en enseignant des compétences qui favorisent la capacité des gens à se défendre eux-mêmes et à participer aux décisions qui les concernent à tous les niveaux, notamment en votant, en se mobilisant et en participant aux efforts d'organisation.
Nous considérons la microdémocratie comme une vision qui guide tout notre travail dans ce sens.
De quelles manières les systèmes peuvent-ils changer pour mieux se concentrer sur l’individu qu’ils tentent de servir et sur leur droit à l’auto-représentation ?
Notre approche pour créer un changement systémique consiste à aider les travailleurs de première ligne à fonctionner de manière à centrer les compétences d’auto-représentation des individus avec lesquels ils travaillent – afin que chacun puisse naviguer dans les systèmes et se défendre plus efficacement. Nous avons une stratégie éducative très simple pour y parvenir.
Nous nous concentrons sur le développement de deux compétences. La première consiste à poser de meilleures questions et la seconde à participer plus efficacement aux décisions. Il s’agit de compétences fondamentales qui sont importantes pour l’action et l’auto-représentation et qui sont souvent négligées. Nous considérons que le libre arbitre et l’auto-représentation sont très importants pour le bien-être. Nous enseignons essentiellement ces méthodes aux travailleurs de première ligne, qui à leur tour les utilisent pour renforcer les capacités des clients avec lesquels ils travaillent afin qu'ils puissent mieux se défendre lorsqu'ils naviguent dans divers systèmes. Ce que feraient les travailleurs de première ligne, c'est guider les clients à travers un processus étape par étape, en posant des questions sur les décisions qui les affectent, tant dans ce service que dans d'autres systèmes. Nous travaillons principalement avec des travailleurs de première ligne parce qu’ils opèrent dans des systèmes déjà existants, qu’ils ont accès aux communautés marginalisées et qu’ils entretiennent des relations avec elles. En travaillant avec des travailleurs de première ligne, nous pouvons atteindre plus de personnes.
Ce que nous demandons, c'est un simple changement de pratique, passant de travailleurs de première ligne qui défendent uniquement les intérêts de leurs clients ou collectent des informations auprès de ceux-ci, à un espace permettant de développer les compétences d'auto-représentation de leurs clients. Les clients peuvent utiliser ces compétences dans tous les contextes, même dans d'autres systèmes ou situations dont les travailleurs de première ligne ne font pas partie. Utiliser ces compétences pour créer davantage d’auto-représentation crée une boucle de rétroaction positive à long terme. Essentiellement, en développant les compétences des clients grâce à ces micro-interactions, nous espérons que les individus seront plus enclins à participer aux décisions qui les concernent. Grâce à ce changement, ils sont en mesure de défendre leurs intérêts, ceux de leur communauté et de leur famille de manière plus efficace auprès de diverses institutions. Cela créera une société plus démocratique.
Comment le Right Question Institute (RQI) centre-t-il le bien-être dans son travail ?
Nous nous concentrons vraiment sur l'agence. Par agence, nous entendons la croyance des gens en leur capacité et leur capacité réelle à exercer leur pouvoir individuel. Nous considérons que l'action est essentielle au bien-être et à la capacité des individus à naviguer dans des systèmes qui se croisent. Nous disposons d'une méthode éducative très simple pour favoriser l'action des gens en apprenant à poser de meilleures questions et à participer plus efficacement aux décisions. Lorsque vous travaillez de manière à favoriser l'action des gens, vous n'aidez pas seulement les gens confrontés à un problème particulier, vous développez leurs compétences afin qu'ils puissent défendre leurs intérêts, ceux de leur famille et de leur communauté à long terme et dans n'importe quel contexte ou contexte. situation où sont prises des décisions qui les affectent.
La deuxième façon dont notre travail recoupe le bien-être est de savoir comment centrer la communauté dans les processus de prise de décision. Notre travail a consisté à créer une méthode simple pour faire de ce principe une réalité. L'une des méthodes que nous utilisons est la technique Voice in Decisions, qui aide les gens à identifier les décisions qui les affectent, puis décompose ces décisions en trois éléments clés. Ces trois éléments constituent la raison d’une décision, le processus de prise de décision et le rôle que les personnes concernées peuvent jouer dans le processus de prise de décision. Cette technique amène les gens à poser des questions sur les décisions qui les affectent. Si vous n'êtes pas en mesure de poser des questions sur la raison, le processus ou votre rôle dans une décision, alors ils ne participent pas efficacement ou vous ne pouvez pas demander des comptes aux décideurs.
La troisième façon dont nous voyons notre travail recouper le bien-être est que nous nous soucions du travail du Wellbeing Blueprint – parce qu'il parle de l'origine de la connaissance, d'où elle devrait venir, d'où viennent les solutions aux problèmes et comment centrer l'expérience de communautés touchées.
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